Современная инженерная инфраструктура гостиниц и офисных центров

В наше время репутация гостиниц складывается не из количества звезд, а из отзывов
постояльцев. Впечатление от гостиницы у гостя формируется от целого ряда факторов: помимо
дизайна отеля и уровня обслуживания персонала, важна бесперебойная работа систем
жизнеобеспечения и безопасности в номере. Сетевым гостиницам особенно важно поддерживать
свой имидж, качество сервиса и условия проживания на одном уровне. Поэтому необходимо
начать проектирование внутренних инженерных систем на этапе строительства.

Давайте попробуем разобраться, каким критериям должна соответствовать современная гостиница? Она должна быть комфортной, безопасной, энергоэффективной и удобной с точки зрения эксплуатации. Какже всего этого достичь? Грамотно подобранное инженерное оборудование, хорошо спланированная система безопасности и качественно реализованное комплексное решение системы управления позволяют добиться желаемого результата. С точки зрения инженерных систем, гостиничные комплексы мало чем отличаются от других типов здания. Здесь также присутствуют системы вентиляции и кондиционирования,

централизованного холодоснабжения, теплоснабжения и т.д. Особенностью является лишь то, что большая часть здания занята гостиничными номерами. Как правило, все номера являются однотипными и содержат стандартный набор инженерного оборудования. Чаще всего для поддержания климата в гостиничных номерах используются фанкойлы.

Существуют различные подходы к построению комплексной системы управления гостиницами. На рисунке представлен возможный вариант такой системы. За основу взят открытый сетевой протокол, который позволяет на промышленном уровне интегрировать в единую систему оборудование различных производителей. Основные энергоёмкие системы (вентиляция и кондиционирование, теплоснабжение, холодоснабжение) управляются свободно-программируемыми контроллерами. Алгоритмы оптимального управления, заложенные в эти контроллеры, позволяют рационально использовать энергоресурсы. Также на эти контроллеры собираются данные с других систем здания: статусы вводных силовых устройств, состояние ключевых выключателей, показания счётчиков, статусы сантехнических устройств и т.д. 

Контроллеры, объединённые в сеть по группам, подключены к специальному устройству, которое выполняет функции сетевого управляющего устройства и маршрутизатора. Это устройство позволяет транслировать данные из промышленной сети в сеть Ethernet, которая может быть как частью СКС здания, так и отдельной сетью. В любом месте здания, где есть доступ к сети Ethernet, могут быть установлены станции оператора. Они представляют собой персональные компьютеры со специализированным программным обеспечением и выполняют функции сбора и архивации данных, построения графиков, отображения мнемосхем оборудования в реальном времени, оповещения о критических ситуациях.

Для управления гостиничными номерами используется специализированная система, объединяющая в себе функции контроля доступа в номера и поддержания комфортных условий. 

Система автоматизации гостиничных номеров с точки зрения автоматизации имеет многоуровневую структуру: 

1й уровень

— оборудование в гостиничном номере (считыватели магнитных карт, дверной замок, блок управления климатом), 

2й уровень:

— контроллеры управления (к одному контроллеру можно подключить до 32 единиц оборудования, находящегося в номере), 

3й уровень

— станция оператора. Внешний считыватель магнитных карт устанавливается на стене, в удобном для доступа месте в непосредственной близости от двери перед гостиничным номером. Считыватель соединён с электрическим замком. Перед тем как войти в номер, гость должен прислонить магнитную карту с соответствующим правом доступа к считывателю. Внутренний считыватель устанавливается на стене, в удобном для доступа месте, в непосредственной близости от двери в гостиничном номере. 

Для активации системы освещения номера и системы поддержания климата пользователь должен вставить карту в считыватель. Блок управления климатом устанавливается на стене в удобном для возможности доступа месте. Он подключён к фанкойлу и позволяет поддерживать комфортную температуру в номере. Такой набор оборудование размещается во всех номерах гостиничного комплекса. Все элементы системы объединяются посредством сетевого интерфейса в единую структуру. Таким образом, предусмотрена возможность управления климатом как локально (с пульта), так и состанции оператора; отключение системы поддержания климата в зависимости от положения датчика открытия окна; включение системы в зависимости от уровня доступа посетителя; выделить группу электропотребителей, которые должны работать в зависимости от уровня доступа посетителей. 

В технологических нишах этажей гостиницы располагаются процессорные модули, к которым подключены элементы системы управления гостиницей и выполняющие функции маршрутизаторов. Это устройство позволяет транслировать данные из сети управления гостиничными номерами в сеть Ethernet. В любом месте здания, где есть доступ к сети Ethernet, могут быть установлены станции оператора гостиничными номерми (как правило, такая система устанавливается настойке регистрации). Система управления гостиничными номерами посредством интерфейса TCP/IP интегрируется с системой финансового учёта гостиницы. 

Полная интеграция с другими системами гостиницы позволяет гибко разграничить зоны ответственности эксплуатационных служб гостиницы и эффективно управлять инженерным хозяйством.

Бесперебойно работающие инженерные системы в гостинице, а также автоматизация и диспетчеризация в гостинице – залог комфорта ее постояльцев. 

Организация автоматизации возможна не только для всей гостиницы, но и в отдельных номерах. Постоялец легко может установить индивидуальные настройки для климатического режима, освещения, теплого пола, а так же управлять шторами и рольставнями.

Контроль за всеми системами гораздо легче и проще осуществлять из одного места. Для этого необходимо сделать надстройку над системами автоматизации - диспетчеризацию. Вся информация о работе систем выводится на один компьютер. Диспетчер в режиме реального времени отслеживает функционирование всех систем, контролирует нагрузки, получает сигналы о любых несанкционированных действиях, нештатных ситуациях или потенциальных авариях. Это позволит значительно уменьшить эксплуатационные затраты благодаря энергосбережению, сокращению количества обслуживающего персонала и быстрому принятию решений